2020年第四季度，國家煙草專賣局按照國辦對政府網站及政務新媒體實施常態化監管要求，完成了煙草行業政府網站及政務新媒體監測抽查工作。現將有關情況通報如下：

　　一、總體情況

第四季度，按照《政府網站與政務新媒體檢查指標》要求，對煙草行業政府網站及政務新媒體進行了全面檢查，共抽查政府網站31家、政務新媒體2家，抽查比率和合格率均為100%。

　　二、主要問題
　　
　　從本次監測的結果來看，一是一些網站在管理方面有待改進，發布解讀類欄目未按要求頻次持續更新；二是網站互動交流功能仍需優化提升，有10家網站互動回應類欄目存在問題,主要集中在未及時回復網民留言、留言信息長期未更新、未公布網民留言受理反饋情況統計數據等。

　　三、下一步工作

國家局將繼續加強對行業政府網站的日常監管，發現問題及時督促整改，確保監管不松懈、問題不反彈；進一步明確網上咨詢建言信件的受理答復機制，建立并不斷完備問答知識庫，對于常見簡單咨詢建議，做到即收即辦。

　　附件：《煙草行業政府網站互動回應抽查情況》

國家煙草專賣局辦公室
2020年12月17日

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