江蘇蘇美達儀器設備 （采購代理機構）受中國郵政集團 江蘇省 委托，就省客服中心寄遞在線客服外包服務采購（項目）進行國內公開招標，現歡迎符合相關條件的供應商參加投標。

　　一、采購項目信息：

　　1、招標編號：1749-2140SUMEC/HD7083

　　2、項目內容：本次采購內容為省客服中心寄遞在線客服外包服務，服務內容包括受理經由菜鳥、拼多多、支付寶及郵政(官網、APP、微信公眾號）等渠道進入的郵政寄遞業務咨詢、查詢、投訴等客戶訴求和在線解釋處理等工作內容，年估算業務量180萬通，按業務量據實結算。

　　3、本項目設最高限價，最高限價為：1.44元/通。

　　4、服務期：一年。

　　注：投標報價不允許超過最高限價，否則作無效投標處理。

　　二、投標人資質要求：

　　1、符合下列規定，提供證明材料（包括但不限于）：

　　1）投標人具有獨立承擔民事責任的能力，提供法人或其他組織的營業執照等證明文件，復印件加蓋公章；

　　2）法人代表授權書（原件）及法定代表人、授權代表身份證復印件（如果是法定代表人直接參與投標的可以不提供授權書）；

　　3）投標人須為增值稅一般納稅人，提供能為本項目開具增值稅專用發票的承諾；

　　4）投標人須具備自2018年8月1日以來服務電商、物流、快遞行業（含中國郵政）類似服務項目的成功案例,且合同金額不少于200萬元。(提供相應的合同關鍵頁及簽字蓋章頁復印件，要求能體現具體金額；框架合同的應提供訂單、發票等能證明相關業績金額的證明材料)；

　　5）投標人參加采購活動近三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經營活動中無重大違法、違規記錄（提供證明材料及相關承諾書，承諾書格式自擬。查詢

　　6）投標人在近三年內參與江蘇郵政及下屬機構招標項目中無以下記錄：因自身原因放棄采購項目中標的、因自身原因違約或中止合同的。

　　2、本項目不接受聯合體投標，中標后不允許分包、轉包。

　　3、拒絕下述投標人參加本次采購活動的情形：（1）投標人單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一合同項下的采購活動。（2）凡為采購項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的投標人，不得再參加本項目的采購活動。（3）拒絕列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商參與采購活動。采購代理機構在評標時通過“信用中國”網站( )等渠道查詢供應商在招標公告發布之日前的信用記錄并保存。

　　三、招標文件發售信息：

　　時間：2021年10月14日至2021年10月21日止（雙休日及法定節假日除外）上午9：00-11：30，下午14：00-17：30；若潛在供應商未能在

　　招標文件出售方式：在線發售，具體要求詳見下述在線

　　在線

　　（2）進入公眾號-“商業會”-“在線購標”。

　?。?）輸入在本項目的項目編號（例：1749-2140SUMEC/HD7083或7083），點擊查詢。添加您所要購買的采購文件到購物車，輸入購買單位、領購人信息以及發票信息，提交訂單并確認微信支付即可，經確認信息無誤后采購文件電子版將發

　　四、投標文件接收信息：

　　投標文件開始接收時間：2021年11月4日上午9:00（北京時間）

　　投標文件接收截止時間：2021年11月4日上午9:30（北京時間）

　　投標文件接收

　　六、本次招標

沒有在中國電力招標采購網（www.dl-yggm.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：

聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost