業(yè)主速遞部政企駐點支撐和主動客服新承攬外包項目公開招標公告
本招標項目為業(yè)主速遞部政企駐點支撐和主動客服新承攬外包項目，招標編號：ZWKYC202403157, 項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
- 招標（服務）內容
1.1服務內容
為滿足招標人需求現(xiàn)對業(yè)主速遞部政企駐點支撐和主動客服新承攬外包業(yè)務外包服務進行招標，項目預算約為人民幣159.44萬元（含稅）。
合同期：12個月。
1.2本項目劃分標包，具體標包劃分如下：
標包1：政企駐點支撐業(yè)務外包，預計全年服務時長9000小時，預算含稅人民幣25.54萬元；
標包2：主動客服業(yè)務外包，預計全年服務時長46800小時，預算含稅人民幣133.9萬元。
本項目允許投標人同時中標的最多標包數(shù)為2個（可兼投兼中）。
1.3本項目設置含稅最高單價限價和含稅最高總價限價（詳見下表），投標人投標報價高于最高單價限價和最高總價限價的，其投標均將被否決。
| 標包 | 外包項目 | 預計全年 服務時長 （小時） | 含稅單價 最高限價 （元/小時） | 含稅總價 最高限價 （元） |
| 標包1 | 政企駐點支撐 | 9000 | 28.37 | 255330 |
| 標包2 | 主動客服 | 46800 | 28.61 | 1338948 |
- 投標人資格要求（標包1、標包2均如下）
2.1投標人須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德，具有獨立承擔民事責任的能力，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，復印件加蓋公章；
2.2投標人須為一般納稅人，能夠自行開具增值稅專用發(fā)票。（提供一般納稅人承諾和2023年1月1日后投標人開出的一張增值稅專用發(fā)票（發(fā)票稅率須為6%）復印件加蓋公章）；
2.3投標人須具備為本項目提供服務的能力，能夠滿足本次項目招標文件中提出的相關重要技術要求和服務標準（提供承諾加蓋公章）；
2.4投標人參加采購活動近三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經(jīng)營活動中無重大違法、違規(guī)記錄，查詢
2.5投標人在信用中國網(wǎng)站未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、企業(yè)經(jīng)營異常名錄失信行為記錄名單，查詢
2.6單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標；（提供承諾加蓋公章）
2.7與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。（須提供承諾書并加蓋公章）。
2.8本項目不接受被業(yè)主或業(yè)主列入黑名單且在限制范圍內（包括期限及區(qū)域）的投標人參加（須提供承諾書并加蓋公章）；
2.9本項目不接受聯(lián)合體投標，且不得分包、轉包（提供承諾加蓋公章）；
2.10投標人存在公開招標規(guī)定的不得參加投標的常規(guī)情形的，不接受報名。（提供承諾加蓋公章）
2.11投標人自2021年2月1日以來獨立承擔過類似人員外包服務項目（提供合同復印件加蓋公章的，原件備查）。
- 資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標文件將被否決。
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