華能信息技術(shù) 2021-2022年度山東供熱運維項目
(招標(biāo)編號：HNZB2022-02-2-049)
項目所在地區(qū)：山東省
1. 招標(biāo)條件本華能信息技術(shù) 2021-2022年度山東供熱運維項目已由項目審批機關(guān)批準(zhǔn)，項目資金為企業(yè)自籌,
2. 項目概況與招標(biāo)范圍華能山東公司所屬供熱企業(yè)的熱力營銷系統(tǒng)運維工作，即濟南東泰、山東黃泰、臨沂藍天、煙臺500、日照熱力、德州熱力、青島熱力、聊城熱電、聊城昌潤國電等9家熱力公司。華能山東熱力營銷系統(tǒng)由華能信息技術(shù) 于2015年建設(shè)完成，其功能主要包括供熱用戶信息管理、客服中心、門戶網(wǎng)站、銀行代收、微信公眾號、工單閉環(huán)管理app、電子發(fā)票、熱費管理等內(nèi)容。為繼續(xù)推進并完善供熱營銷系統(tǒng)建設(shè)，逐步滿足集團公司對供熱產(chǎn)業(yè)精細(xì)化、智能化管理要求，進一步提升安全供熱、經(jīng)濟供熱水平，亟需保證供熱營銷系統(tǒng)的正常、健康運行。
服務(wù)規(guī)模：熱力營銷系統(tǒng)的現(xiàn)場運維支持，包含業(yè)務(wù)運維和技術(shù)運維兩部分。
業(yè)務(wù)運維服務(wù)：指熱力營銷系統(tǒng)運維工作中不涉及系統(tǒng)修改、系統(tǒng)技術(shù)的服務(wù)和支持，包括：運維
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