華能資本公司永誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份 智能客服系統(tǒng)項(xiàng)目服務(wù)招標(biāo)招標(biāo)公告
(招標(biāo)編號：HNZB2023-02-1-061)
項(xiàng)目所在地區(qū)：上海市
1. 招標(biāo)條件
本華能資本公司永誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份 智能客服系統(tǒng)項(xiàng)目服務(wù)招標(biāo)已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金為企業(yè)自籌, 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。
2. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
2.1 建設(shè)地點(diǎn): 上海市
2.2 規(guī) 模: 華能資本公司永誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份 智能客服項(xiàng)目服務(wù)招標(biāo)
2.3 標(biāo)段劃分: 華能資本公司永誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份 智能客服項(xiàng)目服務(wù)招標(biāo)
2.4 服務(wù)地點(diǎn): 上海市/
2.5 服 務(wù) 期: 項(xiàng)目周期半年，系統(tǒng)開發(fā)對接不超過3個(gè)月，按永誠要求在2023年內(nèi)完成試運(yùn)行上線。
2.6 招標(biāo)范圍:永誠智能客服項(xiàng)目
3. 投標(biāo)人資格要求
3.1 通用資格條件
(1)投標(biāo)人為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨(dú)立企業(yè)法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力，具有獨(dú)立訂立合同的權(quán)利
(2)投標(biāo)人財(cái)務(wù)、信譽(yù)等方面應(yīng)具備下列條件：(1)沒有處于被行政主管部門責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)或進(jìn)入破產(chǎn)程序；(2)沒有處于行政主管部門或 系統(tǒng)內(nèi)單位相關(guān)文件確認(rèn)的禁止投標(biāo)的范圍和處罰期間內(nèi)；(3)近三年沒有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約，沒有經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定的因其施工引起的重大及以上質(zhì)量事故或重大及以上安全事故；(4)未被市場監(jiān)督管理部門在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單或者經(jīng)營異常名錄；(5)未被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站( )或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單。(6)與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)；單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
3.2 專用資格條件
(1)資格能力要求：近五年內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)本項(xiàng)目相關(guān)的保險(xiǎn)公司客服服務(wù)實(shí)施案例合同不少于1個(gè)，公司具備一定規(guī)模，企業(yè)總?cè)藬?shù)應(yīng)不少于300人。
(2)投標(biāo)方應(yīng)至少具有一個(gè)在軟件、質(zhì)量、流程管理類國家或國際承認(rèn)的權(quán)威資格證書，如：ISO、CMMI5同等級及以上資格證書，或者國家級高新企業(yè)證書等相關(guān)資格證書。
(3)提供實(shí)施項(xiàng)目組的項(xiàng)目經(jīng)理及骨干人員簡歷，項(xiàng)目經(jīng)理需滿足金融行業(yè)系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)3年以上，且具有智能客服系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)構(gòu)架師、需求分析師、軟件開發(fā)經(jīng)理、軟件測試經(jīng)理需具有3年以上金融行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，且需有智能客服建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
(4)本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。