一、招標(biāo)條件
南方電網(wǎng)公司1000號(hào)話務(wù)平臺(tái)軟硬件采購(gòu)，已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來(lái)源為自籌資金，招標(biāo)人為中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。
招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣東廣州
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
（一）項(xiàng)目概況：
本項(xiàng)目為南方電網(wǎng)公司1000號(hào)話務(wù)平臺(tái)軟硬件采購(gòu)，用于構(gòu)建全網(wǎng)大集中的1000號(hào)話務(wù)平臺(tái)，支撐公司服務(wù)流程統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一的一站式數(shù)字化服務(wù)臺(tái)建設(shè)需求。
（二）標(biāo)的清單及分包情況如下：
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序號(hào) |
標(biāo)的 |
標(biāo)包號(hào) |
標(biāo)包名稱 |
標(biāo)包金額（萬(wàn)元） |
工期 |
最高 限價(jià) (萬(wàn)元) |
投標(biāo)保證金（元） |
招標(biāo)文件收取費(fèi)用（元） |
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1 |
話務(wù)平臺(tái)軟硬件 |
1 |
話務(wù)平臺(tái)軟硬件 |
1280 |
合同簽訂之日起12個(gè)月 |
1280 |
不收取 |
不收取 |
招標(biāo)范圍：
1、話務(wù)平臺(tái)軟件2套，包含CTI、IVR、錄音、呼叫控制、電腦端軟電話等軟件系統(tǒng)，部署在生產(chǎn)、災(zāi)備環(huán)境，每套高可用部署，不受許可限制使用。需要結(jié)合南方電網(wǎng)公司人工智能平臺(tái)相關(guān)智能引擎能力實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)航、智能在線客服、智能輔助、用戶畫像智能化場(chǎng)景支撐。
2、話務(wù)平臺(tái)硬件（語(yǔ)音交換機(jī)）10臺(tái)。
三、 投標(biāo)人資格要求
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通用資格要求 |
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序號(hào) |
內(nèi)容 |
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1 |
中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人，提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書等）；中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的非法人組織，提供主體資格合法存續(xù)的證明文件；分支機(jī)構(gòu)應(yīng)提供合法有效的授權(quán)，授權(quán)應(yīng)加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負(fù)責(zé)人簽字；不接受自然人參與。 |
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2 |
具有健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，提供近三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告(2020-2022年報(bào)告。如2022年報(bào)告未發(fā)布，則提供相關(guān)原因聲明及2019-2021年報(bào)告；成立時(shí)間不足的按實(shí)際成立時(shí)間提供)，審計(jì)意見(jiàn)非“否定意見(jiàn)”或非“無(wú)法表示意見(jiàn)”，沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)，且資產(chǎn)未被重組、接管和凍結(jié)。 |
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3 |
在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)重大違法失信記錄，沒(méi)有被國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，沒(méi)有被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單（應(yīng)提供相應(yīng)截圖）； |
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4 |
單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包（標(biāo)段）投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包（標(biāo)段）的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。 |
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5 |
不接受聯(lián)合體參與。 |
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專用資格要求 |
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序號(hào) |
內(nèi)容 |
關(guān)聯(lián)標(biāo)的/標(biāo)包 |
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1 |
所投產(chǎn)品必須是原廠商或唯一授權(quán)代理商進(jìn)行投標(biāo)（原廠商和唯一授權(quán)代理商不能同時(shí)投同一標(biāo)的）。唯一授權(quán)代理商需提供原廠授權(quán)函和原廠服務(wù)承諾函。 |
話務(wù)平臺(tái)軟硬件 |
投標(biāo)人如存在以下任一情形，評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)其作否決投標(biāo)處理：
1、與其他投標(biāo)人下載招標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號(hào)及硬盤序列號(hào)三者同時(shí)一致；
2、與其他投標(biāo)人上傳投標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號(hào)及硬盤序列號(hào)三者同時(shí)一致；
3、與其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件網(wǎng)卡MAC地址一致。
如采購(gòu)項(xiàng)目最小獨(dú)立評(píng)審單元（標(biāo)的/標(biāo)包/標(biāo)段）出現(xiàn)上述任一情形，將否決投標(biāo)人響應(yīng)該采購(gòu)項(xiàng)目及同一采購(gòu)項(xiàng)目后續(xù)采購(gòu)的全部投標(biāo)文件。
如經(jīng)查實(shí)投標(biāo)人存在圍標(biāo)串標(biāo)情形的，依據(jù)南方電網(wǎng)公司供應(yīng)商管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)投標(biāo)人實(shí)施不接受投標(biāo)處罰。
四、招標(biāo)文件的獲取
凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2023年02月22日10時(shí)00分00秒至2023年02月28日17時(shí)00分00秒下載招標(biāo)文件。
欲購(gòu)買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人請(qǐng)辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式供應(yīng)商后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件! 詳情請(qǐng)咨詢：
聯(lián)系人：劉靜
咨詢電話：010-68818478
手機(jī)：13681557910 (微信同號(hào))
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