按《廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院招標采購管理辦法（暫行）》等相關制度要求，擬對以下項目進行院內(nèi)議價，現(xiàn)公告如下：

一、項目概況

二、報名要求

1.原則上只接受線上報名，請各品牌代理商或廠家見本公告后，將報名資料掃描件(PDF格式，請確保掃描后資料清晰可見，否則視為報名無效) 如果有多份掃描件文件的，請將文件打包為壓縮包，格式要求為.zip格式。

郵件標題格式參考：掛網(wǎng)日期-科室名稱-公司名-報名項目名稱。

2.報名材料首頁注明掛網(wǎng)日期、所報科室、項目名稱、產(chǎn)品廠家、型號、聯(lián)系人、聯(lián)系

3.報名材料須提供供應商營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)廠家授權書、廠家生產(chǎn)許可證、軟件著作權證、產(chǎn)品注冊證等證書復印件并加蓋公章；設備參數(shù)中要求提供相關證明和其他材料的，請附上相關材料并加蓋供應商公章。

4.院內(nèi)議價為現(xiàn)場議價，請各供應商報名后準備好紙質議價材料參加現(xiàn)場議價，一式10份，議價時間另行通知。

5. 供應商未被納入廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院失信供應商“黑名單”管理，否則報名無效。

（說明：《廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院失信供應商實行“黑名單”管理暫行辦法》

第四條 供應商在參加醫(yī)院自行采購活動中存在下列行為之一的，屬于失信行為，列入失信供應商名單管理：

1.提供虛假證明材料謀取中標、成交的；

2.采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商；

3.由議價小組現(xiàn)場確認為惡意圍標、串標的行為；

4.向與醫(yī)院自行采購活動相關人員行賄或者提供其他不正當利益；

5.資格預審合格且成功報名的供應商在項目采購活動開始后相關信息發(fā)生變化時未及時通知院方；

6.已響應參加醫(yī)院自行采購活動，采購活動開始后擅自撤回響應文件，影響采購活動正常開展的；

7.以不正當手段獲得其他潛在供應商標書信息及需要保密的證明材料的；

8.不遵守醫(yī)院自行采購活動紀律，擾亂采購活動現(xiàn)場秩序且不聽勸阻；

9.以明顯低于其他合格潛在供應商的報價且不能證明其報價合理性，經(jīng)議價、比選小組認定為惡意競爭的；

10.有行賄情形的；

11.經(jīng)醫(yī)院認定的其他失信行為。

第六條 中標人被列入失信行為“黑名單”的，取消其中標資格，投標保證金不予退還，并處以三年內(nèi)禁止參加醫(yī)院所有自行采購活動。）

6.報名時間及報名

報名時間：2023年8月24日-2023年8月30日

報名

2.明確運維團隊組織、人員、崗位職責、工作流程等，須建立詳細的運維保障體系并提供可行性方案

3.提供方要按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務向院方提供服務，院方同意并保證完全執(zhí)行本服務合同所約定的責任，以利于本合同的順利進行。

4.維保服務人員：維保期內(nèi)應指派對本單位系統(tǒng)及業(yè)務情況相對熟悉的工程師，維保人員應相對固定，原維保人員如有變動應進行相應的交接工作，保證維保工作順暢進行。

2.維保范圍

2.1維保時間：一年

2.2支持方式：一、服務支持方式1.

4.現(xiàn)場服務：在院方有問題需要現(xiàn)場服務的時候，安排相關技術人員進行現(xiàn)場支持。

5.巡檢服務：安排具有相關專業(yè)資質的工程人員定期對系統(tǒng)進行巡檢。

6.在重大時間節(jié)點上，如重大政治會議期間、醫(yī)院重大公關活動、網(wǎng)絡安全重保時期等，安排人員進行線上值守，確保24小時快速響應，確保系統(tǒng)運行平穩(wěn)，保障網(wǎng)絡安全。

2.3響應速度：普通、嚴重性問題，應在1小時內(nèi)響應，并提出解決故障的方案，在2個小時以內(nèi)解決；重大問題30分鐘內(nèi)響應，并給出解決方案，8個小時內(nèi)解決。

2.4保密協(xié)議：維保人員始終對接觸的數(shù)據(jù)信息保密，未經(jīng)醫(yī)院書面許可，不得在項目之外、維護服務中獲取非院方提供的保密信息，不得將院方的保密信息透露給任何第三方。因乙方原因造成甲方相關數(shù)據(jù)泄露的，由此造成院方的損失應由乙方承擔全部法律責任與賠償責任。

2.5版權授權：服務提供商須擁有目前所使用北京保誠績效管理系統(tǒng)的維保權限，擁有維保所需要的技術力量，服務商是系統(tǒng)原廠或者得到原廠的授權，擁有系統(tǒng)源代碼、版權、著作權。

3.服務內(nèi)容

1.系統(tǒng)優(yōu)化改進及新增需求:維保期內(nèi)應該提供對現(xiàn)有業(yè)務流程和界面進行改進及新增業(yè)務所需的功能模塊或子系統(tǒng)開發(fā)的支持服務。（加強系統(tǒng)錄入環(huán)節(jié)的便捷度，以及解決數(shù)據(jù)排序的問題；完善系統(tǒng)的查詢功能；加快系統(tǒng)合成數(shù)據(jù)速度；加強自動化功能，避免過多手工工作；完善數(shù)據(jù)推送功能；加快整個核算系統(tǒng)完成進程）

2.安排經(jīng)驗豐富的工程技術人員對用戶進行系統(tǒng)培訓，包括系統(tǒng)的使用操作指南。

3.在使用過程中遇到業(yè)務流程問題，提供咨詢服務。

4.程序BUG排查及修改服務：由于程序的錯誤導致某些功能無法正常使用或者功能沒有實現(xiàn)，應該積極配合處理。

5.接口對接服務，對接不額外收取費用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)至所需系統(tǒng)。

6.系統(tǒng)要能達到信息系統(tǒng)智慧服務、等保2.0要求、信息、數(shù)據(jù)安全等要求。

7.協(xié)助相關系統(tǒng)管理工作人員抽取統(tǒng)計、上報數(shù)據(jù)等服務。

8.乙方提供分析報表包括提供科室收支運營數(shù)據(jù)分析表、收入結構分析表、成本費用結構分析表、績效核算項目分析表（即科室績效結果分析、在臨床、醫(yī)技、職能后勤模塊內(nèi)科室間績效核算結果分析表）、經(jīng)濟數(shù)據(jù)同比環(huán)比分析表。在對各項報表若有不足或不滿足需求時根據(jù)院方需求進行整改。

9.提供系統(tǒng)版本升級服務，不斷完善優(yōu)化系統(tǒng)，保證日常高效工作。（提供對該運行中的系統(tǒng)于功能上出現(xiàn)的錯誤進行修正更新，并對該系統(tǒng)運行效率進行優(yōu)化更新，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行）。

10.提供服務的團隊深入掌握系統(tǒng)技術，擁有信息行業(yè)多方向的技術背景。能夠知曉行業(yè)動態(tài)，并提供相關咨詢服務。

11.收集客戶對服務的滿意度和評議，征集意見對系統(tǒng)流程和程序進行升級匹配和變更，提高維護工作質量和服務水平。

12.建立意見反饋渠道，積極與用戶溝通的業(yè)務需求，實現(xiàn)日常實際用戶需求。

13.提供數(shù)據(jù)備份方案，保證數(shù)據(jù)庫備份的完整性，備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

14.北京保誠績效管理系統(tǒng)能夠與醫(yī)院各類系統(tǒng)間的接口，保證數(shù)據(jù)間的互聯(lián)互通，并免費提供相關根據(jù)醫(yī)院管理現(xiàn)狀及時調整服務。

15.維保期內(nèi)應提供至少每季度一次的系統(tǒng)運行情況跟蹤、服務器及數(shù)據(jù)庫的主動巡檢服務，確保軟件系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)，并出具書面巡檢報告附帶供應商公章蓋章，院方存檔備查。

逢節(jié)假日、重大事件、業(yè)務檢查或評級期間，提供安全生產(chǎn)檢查服務。

巡檢內(nèi)容包含評估相關應用服務、服務器、數(shù)據(jù)庫安全穩(wěn)定，保證系統(tǒng)資源足夠，系統(tǒng)平穩(wěn)正常運行，并提交相應的巡檢情況報告。

16.系統(tǒng)報表數(shù)據(jù)正確性，對統(tǒng)計報表有異常時進行原因分析并處理。（加強系統(tǒng)糾錯功能；加強系統(tǒng)核算的準確度，減少錯、漏現(xiàn)象；加強系統(tǒng)安全性能，院領導已簽發(fā)的數(shù)據(jù)不允許改動，報表應系統(tǒng)自動生成非電子表格的格式；數(shù)據(jù)結果要鎖定，從技術上保證數(shù)據(jù)的安全性、真實性、可靠性。）

17.其他：對于不屬于以上服務內(nèi)容范圍、不易界定的情況進行雙方協(xié)商處理（如有新增業(yè)務需要重新開發(fā)或增加新模塊功能的，需另外收費的，雙方協(xié)商處理）。