（二）預期目標

1、實現安消防、水電暖通設施、能耗、風險預防、人車通行等業務數字化、智能化管理和設施設備集控管理，提升建筑樓宇的管理效率，通過監測建筑樓宇內部的設備、能源使用情況等數據，實現遠程智能控制和運營管理，降低運營成本。

2、提升能源管理效率，通過智能監測、分析能源使用情況，優化節能策略，減少能源浪費，提高能源利用效率，推動園區朝著可持續、綠色、低碳的方向發展。

3、實現安防、報修、服務工單自動生成流轉、調度、分析。

4、固化品質、服務內容，建設數字化標準任務與流程。

5、通過業內經驗豐富的智慧物業系統集成提供商和業務運營商，引入先進、系統的管理體系，指導公司物業業務全面實現數字化轉型。

（三）建設內容

智慧物業運營平臺（一期）項目圍繞建設“1個物業運營中心，3個智慧園區（樓宇）”的整體要求，應具備如下8大核心功能，分別為物業運營中心、綜合安防、消防聯動、智慧通行、智慧能源、報事報修、品質管理、設備設施物聯等。

1、智慧運營

構建統一的數字孿生底座，提供全要素可視化運營平臺，可從全國/集團、區域到項目，展現多園區樓宇運營情況，幫助管理者實現全要素、全場景一站式管控。

2、綜合安防

實現從集團和多項目的遠程視頻監控和管理，提升運營和管理效能。平臺需支持管理標準制定，提供視頻AI、巡更巡檢、風險預警等功能，打通工單形成業務閉環。

3、消防聯動

電子地圖顯示消防設備報警具體位置，消防報警信息與視頻監控、業務系統、停車場、門禁等其他設備系統聯動響應。

4、智慧通行

主要解決人員和車輛出入管理，聚焦員工、訪客體驗提升以及物業運營管理效率提升，使用智慧物業（大數據、物聯網、視頻監控、GIS地理信息系統等）應用實現門禁、閘機、訪客、一卡通、停車等系統聯動，以及人員無感進出、人流統計、軌跡查詢等需求。

5、智慧能源

可實現對用能設備、用能狀態、用能環境等相關環節進行精細化管理與監測，實現用戶能耗管理的數據采集、數據分析、策略優化、策略下發及能耗預測等功能。

6、報事報修

具備工單配置、工單工作臺、評價回訪、報表統計等功能，原則上物業業務的報事報修、巡檢、保潔業務流程處理和監督評價線上化應上盡上?？蓪瘟鬓D的全部環節配置操作，可單獨配置客戶報事的應用入口，可在PC端及

7、品質管理