項目所在地區(qū)：上海

1. 招標條件

財產(chǎn)保險股份有限公司車險視頻理賠外包項目已由項目審批機關批準，項目資金為企業(yè)自籌,招標人為財產(chǎn)保險股份有限公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。

2. 項目概況與招標范圍

財產(chǎn)保險股份有限公司為大幅降低客戶現(xiàn)場等待時長，加快車險理賠服務時效，提升服務品質(zhì)及客戶滿意度。按照公司理賠服務建設規(guī)劃，實現(xiàn)科技賦能，智慧查勘。現(xiàn)就車險（視頻定損）理賠服務外包項目進行公開、公平、公正招標。

項目內(nèi)容：車險（視頻定損）理賠服務外包項目

規(guī)模：永誠保險公司5000元以下車物定損案件，年預計案件量70000件。

范圍：本招標項目劃分為1個標段。

3. 投標人資格要求

3.1 通用資格條件

3.1.1 投標人為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立企業(yè)法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任能力，具有獨立訂立合同的權利；

3.1.2 投標人財務、信譽等方面應具備下列條件：

(1) 沒有處于被責令停產(chǎn)、停業(yè)或進入破產(chǎn)程序，生產(chǎn)經(jīng)營正常且具備合同履約能力；

(2) 沒有處于行政主管部門系統(tǒng)內(nèi)單位相關文件確認的禁止投標的處罰期間內(nèi)；

(3) 近三年沒有騙取中標或嚴重違約，沒有經(jīng)有關部門認定的因其服務引起的重大及以上質(zhì)量事故或重大及以上安全事故；

(4) 未被市場監(jiān)督管理機關在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單或者經(jīng)營異常名錄；

(5) 未被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單；

(6) 與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標；單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。

3.2 專用資格條件

3.2.1 資質(zhì)等級要求：無銀保監(jiān)會所轄各地局級單位，工商行政、稅務部門等政府監(jiān)管或行政職能部門的相關處罰記錄。

3.2.2 資格能力要求：投標公司及聯(lián)合投保公司具備一定規(guī)模，企業(yè)總人數(shù)不少于100人；投標公司或聯(lián)合投標公司必須具備系統(tǒng)開發(fā)資質(zhì)或公估資質(zhì)兩項資質(zhì)中的一項，具有系統(tǒng)開發(fā)能力及一定車險理賠能力的服務團隊。近三年內(nèi)，本項目相關的車險視頻理賠服務系統(tǒng)應用，不少于2家保險機構合作方驗證。

3.2.3投標方應具有至少一個與 ISO、CMMI3 同等級或以上級，在軟件、質(zhì)量、流程管理類國家或國際承認的權威資格證書。

3.2.4專家資質(zhì)證明；

系統(tǒng)對接類項目經(jīng)理及骨干人員簡歷：項目經(jīng)理需滿足保險行業(yè)系統(tǒng)相關項目，實施經(jīng)驗7年以上，且具有車險理賠項目實施管理經(jīng)驗；系統(tǒng)構架師、需求分析師、軟件開發(fā)經(jīng)理、軟件測試經(jīng)理，需具有 5年以上保險行業(yè)項目實施經(jīng)驗。

車險視頻理賠服務類管理人員及骨干人員簡歷：管理人員需具備車險查勘、核損、調(diào)查等5年以上經(jīng)驗，具備車險理賠管理包括但不僅限于服務及風控等經(jīng)驗。視頻后臺理賠服務人員具備3年以上車險現(xiàn)場查勘或車險核損、調(diào)查的經(jīng)驗。

3.2.5 本項目允許聯(lián)合體投標。

4. 招標文件的獲取

獲取時間：從2021年8月13日9:00起至2021年8月23日17:00止。