江蘇蘇美達儀器設備 （以下簡稱“招標代理”）受業主（以下簡稱“招標人”）委托，就省客服中心集團郵務客服業務外包項目項下的貨物及服務進行國內公開招標。現邀請合格的投標人前來投標。

　　1、項目

　　2、招標編號：2340SUMEC/QYHD3034

　　3、招標內容：本項目采購內容為省客服中心集團郵務客服板塊業務外包服務，主要工作內容有語音和在線客服受理和處理。本項目根據不同的業務種類按照業務量進行結算，合同期限兩年。

　　4、最高限價：本項目設置最高限價，語音呼入不超過1.63元/通、網廳在線處理不超過1.38元/單。（注：投標人報價如高于最高投標限價，其投標將被否決）

　　5、投標人資格條件：

　　5.1符合下列規定，提供證明材料（包括但不限于）：

　　（1）投標人具有獨立承擔民事責任的能力，提供法人或其他組織的營業執照等證明文件，復印件加蓋公章；

　　（2）投標人須為增值稅一般納稅人，承諾能為本項目開具增值稅專用發票；

　　（3）投標人具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，提供2022年度經審計的財務報告復印件加蓋公章；

　　（4）投標人具備自2020年7月1日以來類似項目的成功案例，且單個項目年度合同金額不低于200萬元。(提供相應的合同關鍵頁及簽字蓋章頁復印件，要求能體現具體金額；框架合同的應提供訂單、發票等能證明相關業績金額的證明材料)；

　　（5）投標人參加采購活動近三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經營活動中無重大違法、違規記錄（提供證明材料及相關承諾書，承諾書格式自擬。查詢

　　其中，文件繳費流程如下：

　　（1）用微信關注我司公眾號“蘇美達儀器”。

　　（2）進入公眾號-“商業會”-“在線購標”。

　　（3）輸入在本項目的項目編號（例：3034），點擊查詢。添加您所要購買的采購文件到購物車，輸入購買單位、領購人信息以及發票信息，提交訂單并確認微信支付。

　　（4）支付成功的憑證截圖上傳至系統即可。

　　6.2招標文件出售時間及售價：

　　2023年7月24日至2023年7月31日，每日上午9:00-11:30，下午14:00-17:30 下同）。文件售價為人民幣500元，售后不退。

　　注：在中國郵政電子采購與供應平臺（網

　　7、投標文件的遞交：

　　（1）遞交平臺、遞交時間、簽到。電子版與紙質版投標文件遞交的截止時間均為2023年8月16日下午14:00 投標人應在截止時間前通過“中國郵政電子采購與供應平臺”（網

　　（3）加密、解密。投標人須在開標前對“中國郵政電子采購與供應平臺”（網

　　（4）電子版投標文件與紙質版投標文件內容須相同。招標文件中要求的蓋章、簽字，在制作電子版投標文件時可以是有效的電子簽章（包括公章的電子簽章及人名的電子簽章），也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。（電子簽章后，文檔不應再修改，否則簽章無效；如需修改，請修改后重新簽章）。

　　（5）電子投標文件遞交及解密異常時的處理方式。當電子投標文件上傳異常時，投標人須在遞交投標文件截止時間后的【30分鐘內】將操作失敗的系統桌面的全幅截圖提交招標代理機構，該投標人的投標文件以紙質投標文件為準，如也無紙質版投標文件的投標人將被否決。

　　如電子投標文件上傳成功但解密異常，或解密截止時間之后仍未按規定完成解密的，以遞交的紙質版投標文件開標，如也無紙質版投標文件的投標人將被否決。

　　8、開標：

　　（1）開標形式：本項目采用在“中國郵政電子采購與供應平臺”（網

　　（2）開標時間：2023年8月16日下午14:00 并自行查看開標結果。解密截止時間之后仍未按規定完成解密的，以遞交的紙質版投標文件開標，如也無紙質版投標文件的投標人將被否決。投標人須自行考慮互聯網網絡及運行環境不暢、介質損壞等因素造成的風險。

　　（3）開標

　　9、

沒有在中國電力招標采購網（dl-yggm.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：

聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：[email protected]
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost