西安局集團公司2024年度客服語音平臺維保業務外包項目招標
（招標編號：XA-XAJJTGS-2024-0145）
1．招標條件
本招標項目西安局集團公司2024年度客服語音平臺維保業務外包 該項目已具備招標條件，現對客服語音平臺維保采購進行公開招標。
2．項目概況與招標范圍
包件號 | 包件名稱 | 服務內容 | 單位 | 數量 | 含稅最高限價（單價/元） | 服務周期 | 使用單位 | 服務地點 | 服務要求 | 備注 | 保證金（元） |
包件1 | 客服語音平臺維保 | 客服語音平臺維保 | 項 | 1 | 288956 | 合同簽訂之日起1年 | 信息技術所 | 信息技術所 | 詳見招標文件 | 一般納稅人 | 5490 |
備注：
(2)本次采購，商務談判供應商必須以包件為單位進行談判響應，包件內明細報價不得有空項,評標和合同授予也以包為單位。
(3)采購范圍包括：客服語音平臺維保業務外包服務及售后服務等。具體報價范圍、采購范圍及所應達到的具體要求，以本商務談判文件中商務、技術和服務的相應規定為準。
(4)本項目以商務談判供應商的不含稅價作為評標價。
3．投標人資格要求
3.1 本次招標投標人須具備的資格要求：
(1)投標人應在中華人民共和國境內依法注冊，具有承擔相應民事能力的法人或其他組織。
(2)投標人須提供2021年以來至少1份客服語音平臺類（含“客服語音平臺”、“IPCC”或“呼叫中心”）維保服務合同（原件或復印件，復印件加蓋公章）。
3.2 本次招標不接受聯合體投標。
4．誠信要求
本次招標不接受具有行賄犯罪記錄、失信被執行人等失信情形的潛在投標人參加投標。
5．
沒有在中國電力招標采購網（dl-yggm.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后根據招標公告的相應說明獲取招標文件！
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